Kundenservice groß geschrieben: Zielgruppe Monteure und Handwerker

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Veröffentlicht am Donnerstag, 12. Januar 2012 20:07

Seminar der Kreisvolkshochschule – Bald anmelden

Ein Seminar zu mehr Kundenservice speziell im Handwerk oder für Außendienstler bietet die Kreisvolkhochschule (Kvhs) Bad Dürkheim an. Sie hat dafür Andrea Mills, Trainerin für Unternehmen und Verbände, verpflichtet. Unterrichtet wird am Samstag, 25. Februar, von 10 - 16 Uhr in Weisenheim am Berg. Das richtige Verhalten bei der Arbeit vor Ort ermögliche es, der Darstellung eines Betriebes im Internet auch in der Realität gerecht zu werden, meint Dorothee Rüttger-Mickley von der Kvhs. So könnten die Kunden mehr an sich gebunden werden.
Im Seminar werden besonders die Aspekte Kommunikation, Erscheinungsbild, Konflikt-lösung, Höflichkeit, Sauberkeit und Pünktlichkeit erörtert. Das Seminar kostet 150,- Euro. Anmeldung bei der Kvhs (Tel.: 06322/961-2403) bis 8. Februar erbeten. (red.)